A. Pendahuluan
Dengan mengakses dan menggunakan situs serta layanan Epayu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Mohon baca dengan saksama sebelum melakukan transaksi.
📘Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan.
B. Waktu Operasional
- Senin–Jumat: 09:00 – 21:00 WIB
- Sabtu: 10:00 – 20:00 WIB
- Minggu, Hari Besar & Tanggal Merah: Tutup
Penting: Transfer di atas pukul 22:00 WIB dapat diproses pada hari kerja berikutnya.
C. Pembelian Saldo PayPal
Pengguna wajib memahami cara kerja PayPal serta kebijakan resminya. Rate mengacu pada informasi di halaman transaksi dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Minimal pembelian: $20.
- Nominal < $70 mengikuti rate normal + Rp500.
- Nominal ≥ $70 menggunakan rate normal.
- Nominal di atas $1.000 disarankan akun PayPal telah mapan/bersejarah.
- Pengiriman saldo via Friends & Family (FNF), kecuali diminta Goods & Services (G&S).
- Estimasi pengiriman: maks. 180 menit setelah dana terkonfirmasi.
- Kesalahan email PayPal menjadi tanggung jawab pembeli.
D. Biaya Transaksi PayPal
Friends & Family (FNF)
Gratis untuk akun PayPal Indonesia. Akun luar negeri dikenakan $4.99/transfer.
Goods & Services (G&S)
- 4,4% + $0.30 (transaksi $0 – $3.000)
- 3,9% + $0.30 (transaksi $3.000 – $10.000)
- 3,7% + $0.30 (transaksi $10.000 – $100.000)
- 3,4% + $0.30 (transaksi > $100.000)
E. Jasa Pembayaran Online (Luar Negeri)
- Biaya layanan 5% dari total transaksi, minimal $2.
- Transaksi < $50 dikenakan fee $2.
- Proses maks. 24 jam setelah dana diterima (tergantung antrian & jam operasional).
- Metode pembayaran: saldo PayPal dan kartu kredit/debit.
- Tidak ada pembatalan/refund setelah pembayaran ke merchant dilakukan.
F. Jasa Verifikasi Akun PayPal
- VCC hanya untuk tujuan verifikasi akun PayPal.
- Verifikasi dapat dilakukan mandiri (panduan tersedia) atau dibantu tim kami.
- Jika dilakukan mandiri, tidak ada garansi uang kembali atas kesalahan penggunaan.
G. Kebijakan Refund
- Proses refund maks. 3 hari kerja (tidak termasuk Sabtu/Minggu/libur).
- Nominal mengikuti kurs beli BCA saat dana diterima.
- Transfer dana refund ke rekening tujuan maks. 2 hari kerja setelah disetujui.
H. Privasi & Keamanan
Kami menjaga privasi pengguna, menerapkan enkripsi (SSL), dan tidak membagikan data pribadi kepada pihak lain tanpa dasar hukum yang sah. Lihat Kebijakan Privasi.
I. Menghubungi Kami
Informasi kontak ada di footer atau halaman Kontak. Live chat tersedia pada jam operasional.
J. Penutup
Syarat & Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak tanggal pembaruan pada halaman ini. Dengan terus menggunakan layanan, Anda dianggap menyetujui perubahan tersebut.
